Karawang – Samsat karawang, Jawa Barat, terus berkomitmen memberikan pelayanan prima bagi masyarakat wajib pajak, Salah satunya bagi masyarakat yang hendak melakukan proses cek fisik kendaraannya. Setiap harinya ada 4 orang petugas cek fisik kendaraan di lapangan dengan profesional tapi humanis melayani masyarakat.
“Samsat Karawang terus berkomitmen memberikan layanan terbaik dan bermanfaat bagi masyarakat, khususnya dalam proses cek fisik kendaraan bagi wajib pajak yang hendak melakukan penggantian plat nomor Lima tahunan,” Ujar Aipda Dicky, jumat (31/10/2025).
“Petugas kami sebanyak 4 orang dilapangan. Dua petugas bertugas menangani kendaraan roda Empat, sementara dua orang petugas lainnya fokus melayani cek fisik kendaraan roda dua,” tambahnya.
Menurut Aipda Dicky, para petugas bekerja maksimal memastikan nomor mesin dan nomor rangka sesuai dengan data yang tercatat dalam dokumen resmi. Setelah itu dirinya kata Dicky, melakukan identifikasi dan verifikasi hasil cek fisik yang diserahkan oleh petugas lapangan.
“Khususnya proses ini mencakup pengecekan nomor rangka dan nomor mesin kendaraan apakah standar APM atau tidak, dan pencocokan dengan dokumen kendaraan, seperti STNK asli, BPKB asli dan KTP pemilik yang sesuai,” tegasnya.
Dan setiap kendaraan yang akan mengganti plat, BBN, mutasi datang maupun mutasi keluar,duplikat STNK, duplikat BPKB, kendaraannya wajib dihadirkan ke kantor Samsat untuk dilakukan pemeriksaan identifikasi kendaraan.
“Tujuannya guna memastikan pelayanan berlangsung cepat, tepat dan transparan” tandas Dicky menambahkan.
Ia pun menegaskan kembali komitmennya sebagai pelayan masyarakat. Semua petugas pun melayani masyarakat dengan profesional, penuh senyum dan humanis. “Kami berupaya memberikan pelayanan terbaik agar masyarakat merasa puas dan terbantu,” katanya.
“Semua proses kami lakukan sesuai prosedur dengan sikap ramah, senyum, sapa dan profesional,” ucap Aipda Dicky di kantor Pelayanan Samsat Karawang.
Pelayanan prima yang diberikan petugas Samsat Karawang, terutama di bidang cek fisik, diapresiasi oleh masyarakat. Mereka mengaku dilayani dengan sangat baik dan profesional.
” Sangat baik ya. Selain ramah juga prosesnya cepat. Kita butuh informasi juga mendapat penjelasan yang detail,” Ujar Iman (40), seorang wajib pajak yang akan mengganti plat nomor motornya. (Red)
